名古屋銀、ANAから出向の 4人がノウハウ発揮　行内CSスキル向上へ

ANAホールディングス傘下のANA中部空港から出向する人材が銀行業務でノウハウを発揮――。名古屋銀行は2021年4月から4人の異業種人材を受け入れた。高いレベルの接客で知られる航空業界の人材だ。行内CS（顧客満足）スキルの向上が狙いの一つ。1年間をめどとした期限付きの出向契約で働く4人の姿を追った。
――営業企画部・芳村紗世さん（31）...