佐賀銀、「お客さまの感情は？」　高専と音声データ研究

佐賀銀行と有明工業高等専門学校が共同研究を行う「Banking　DI（デジタルイノベーション）ラボ」は2月26日、同行本店で研究発表会を開いた。銀行業務の課題解決につながる研究を進めており、今回は中間報告で、2025年度も活動を継続する。
同ラボは21年に開設。営業店やコールセンターにおける顧客との会話能力向上などを目的に、有明高専の森...