京都銀、行内照会に生成AI活用　年8000時間の業務量削減

2025.02.21 16:58
事務効率化 AI
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京都銀行は2月21日、業務に関わる本支店間の問い合わせ対応に「生成AI（人工知能）チャットボット」を導入したと発表した。行内の規定やマニュアルをAIに参照させ、預かり資産業務などの照会に活用する。行内全体で年間8000時間分の業務量を削減する予定だ。
導入したシステムはPKSHA Workplace（東京都）のドキュメント型チャットボッ...

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