社説 デジタル時代こそ差別化戦略を
2024.11.29 04:15
全国銀行協会は10月31日、「よりよい銀行づくりのためのアンケート」報告書を公表した。一般生活者がどの銀行チャネルをよく利用しているかの調査では、有人窓口の利用頻度の低下が明らかになった。既存の金融機関には、利用者にとって便利なオンライン取引を充実させつつ、同時にインターネット専業銀行との差別化をどう図るかという戦略眼が求められている。 ...