ほくほくFG、カスハラ対応方針を策定

2024.11.01 16:32

ES 働き方改革

ほくほくフィナンシャルグループ（FG）は11月1日、カスタマーハラスメント（カスハラ）に対する基本方針を策定した。
暴行・傷害といった身体的な攻撃や、脅迫・中傷などの精神的攻撃、社員の個人情報などをSNSやインターネットに投稿する行為ーーなどをカスハラと定義した。
社員がカスハラを受けたと判断した際、まずは話し合いを求める。そのうえで...

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