昨今、私が頭を抱えがちな意味曖昧（あいまい）なビジネス用語の一つに「エンゲージメント」がある。（いきなり脱線するが、engagementの元来の意味には「婚約」と「交戦」があるのは奥深い。）弊社でも、エンゲージメント強化のために、タウンホール・ミーティングを積極的にやるべきとか、部下との1on1ミーティングや聴く力が大事といった声がよく聞...
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