大手損保、生成AI活用進む　社内FAQや営業支援も

2024.10.08 04:45
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大手損害保険会社で、チャットGPTなどの生成AI（人工知能）を業務に活用する動きが進んでいる。社内向けのFAQ（よくある質問）や業務効率化ツールへの利用に加え、営業支援ツールとして使用する事例もある。
損害保険ジャパンは、社内の照会システム「教えて！SOMPO」にチャットGPTを活用。保険商品に関する質問などを入力すると、AIが一問一答...

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