大分銀、ロープレで〝聞く力〟養う　提案スキル底上げ

2024.10.07 04:40

人材育成

預かり資産担当者（左）は、「ファンドラップ購入者へのアフターフォロー」をテーマにロープレを実演（本店、大分銀提供）

大分銀行は、預かり資産販売の担当者の提案スキルを底上げする。2023年3月の野村証券との金融証券仲介業務提携を機に開始したロールプレーイング研修が定着。顧客との距離の縮め方、最適な提案につなげる顧客へのヒアリング力向上を目指す。
提携後、投資信託販売担当者は県内5カ所のコンサルティングプラザ（CP）に集約。野村証券の出向者を含む担当者約...

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