住友生命、AI活用し顧客対応サポート　全営業職員を対象に導入

2024.09.12 04:35
AI 営業・店頭体制
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住友生命保険は9月11日、全営業職員3万人を対象に人工知能(AI)を活用した顧客情報管理システムの運用を11月25日から開始すると発表した。データ活用による営業職員の顧客対応サポートやコミュニケーションの助言などを可能とし、営業活動の質向上につなげる。
2021年8月から開始した、「SUMISEI INNOVATION FUND」の出資...

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