NTTデータ、非対面をシームレスに　商談から契約まで完結

NTTデータは、非対面営業のシームレス化を実現するサービスを金融界に展開する。2022年5月から、コミュニケーションサービス「ColorFruit（カラーフルート）」を提供開始する。一つのプラットフォームで、商談から契約までをリモートで完結できるのが特徴。複数の金融機関が導入を検討している。

チャットやミーティング予約、ファイル授受、ウェブ面談、画面録音・録画、電子契約など、非対面取引に必要な機能を完備。顧客向けポータルサイトやバンキングアプリなど、既存の顧客接点サービスと認証連携することで、シングルサインオンによるシームレスな顧客体験を実現できる。顧客管理システムやデータレイクシステムとの連携も個別仕様として対応可能。

セキュリティー面では、アマゾンウェブサービスのクラウドにデータを保存するなど、大規模な金融機関向けサービスで提供実績のあるセキュリティーや可用性等を考慮した環境・運用体制を整備した。秘匿性の高い情報を安全にやりとりできる。

人工知能（AI）議事録など、顧客のニーズに合わせた新サービスの検討や機能追加を実施する方針。