日本グリーフケアギフト協会、グリーフケア浸透へ事例共有 地銀・信金・生保など20社

2021.11.12 21:47
CS 相続
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相続コンサルタントへのグリーフケアの取り組みを紹介する第一生命の担当者(11月12日)
日本グリーフケアギフト協会は11月12日、遺族心理を理解し寄り添う「グリーフケア」に取り組む金融機関などを集めてオンラインフォーラムを開催した。行職員にグリーフケアの考え方やそれに沿った接遇を組織単位で浸透させるための各社の実践事例や課題を共有し、取り組みの高度化につなげるのが狙い。金融機関の営業推進部門担当者など20社59人が参加した。...

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