社説　カスハラから従業員を守れ

2024.07.26 04:16
社説
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顧客が従業員に対し、恫喝（どうかつ）や理不尽な要求などをするカスタマーハラスメントが社会問題になっている。被害者にとっては離職や精神疾患の原因にもなりうる深刻な問題だ。営業現場の従業員を守る対策を急ぐ必要がある。
　カスハラの種類は暴言や脅迫、長時間の居座り、性的な言動、SNSでの誹謗（ひぼう）中傷など多岐にわたる。繰り返し訪問する、個...

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