三井住友FG、アバター接客サービス実証実験開始　コールセンター業務の一部

2024.07.16 16:54

DX AI システム

三井住友フィナンシャルグループ（FG）は、7月16日にアバターを使った接客サービスの実証実験を開始した。顧客体験の向上と従業員の働き方改善の両面で検証を進める。
実証実験は法人企業向けコールセンター業務の一部として始める。同意を得た一部の顧客を対象に、AVITAが開発した人の見た目をアバターに変換するオンライン接客サービス「AVACOM...

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