西日本シティ銀、疑似体験し思いやり学ぶ　高齢者サポート研修開く

2024.07.10 11:00

人材育成

サポート役の助けを得ながら階段を下りる行員（西日本シティ銀研修所「ココロ館」、7月9日）

西日本シティ銀行は7月9日、同行研修所で高齢顧客の接遇向上を目指す「サービス・ケア・キャスト研修」を開催した。視野が狭くなるゴーグルを着用した高齢者の疑似体験などを実施。加齢に伴う身体的な不自由さを体感し、高齢者に対する思いやりを学んだ。
同研修は4月1日に施行された改正障害者差別解消法を機に、2024年度から初めて実施。当日は、営業店...

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