大和証券浦和支店、「NPS」が全店でトップ　課題解決情報を継続提供

大和証券浦和支店（大嶽裕子支店長＝社員27人うち営業員20人）は、2022～23年度に顧客ロイヤルティーを示すネット・プロモーター・スコア（NPS）が全107カ店でトップとなった。顧客の課題解決に向けたソリューション情報の提供を武器に、新規開拓先や既存先で新たな運用資産を獲得するなど、取引深耕につなげている。
NPSは、顧客本位の営業活...