預かり資産営業の"お悩み"Q&A　（14）電話セールス、心の扉を開きましょう

2024.04.13 04:10
投信 資産形成 預かり資産営業のお悩みQA
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預かり資産営業の
Q：電話セールスで来店率を向上させるためには、どんな話法が効果的ですか。
A：「聞く、聴く、訊（き）く」の応対で、“承認の礎”を築く話法が効果的です。
まず、「ゴール」の設定が必要です。つまり、「何を目的に電話セールスをするのか」を明確にすることです。電話のみで取引成立や契約締結というのは通常あり得ませんので、「相手の家族のことを知り...

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