豊和銀従組、聞く力向上セミナー〝お願いセールス〟脱却へ

2024.02.19 10:08

人材育成従組・労組

豊和銀行従業員組合（那賀圭亮委員長＝組合員366人）は2月17日、大分市内で「聞く力向上セミナーⅡ」を開催した。お願いセールスから脱却し、顧客から感謝・感動される〝本当の営業〟スキルを習得するために、組合員10人が参加した。

セミナーは、相談特化型店舗「ほうわつながるプラザ」の児玉奈美プラザ長が営業の基本、資産運用の専門性が高い同プラザの行員が保険と投資信託の商品性を説明した。その後、参加者が持参した自分自身や家族が契約する保険証券を活用して、同プラザの行員が提案方法を説明してロールプレイングを行った。

2022年度に同様の内容で実施。好評だったため、23年度も開催した。

同従組は「少人数制のため、講師と参加者の距離が近かった。開催を継続していきたい」と話す。

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