預かり資産営業の"お悩み"Q&A (3)初対面でのアプローチは 相手の気持ちにまずは共感
2024.01.27 04:10
Q:初対面のお客さまに金融商品を提案する際、相手を警戒させず不快な印象を与えずにアプローチするにはどんな方法が有効か。
A:まずアドバイザーである私たちの心構えとして、「販売側の常識や思い込みは、お客さまには全く通用しない」ということを事前に理解しておくことが重要です。
例えば、この商談のテーブルについている以上は「私たちの話を聞く耳...
A:まずアドバイザーである私たちの心構えとして、「販売側の常識や思い込みは、お客さまには全く通用しない」ということを事前に理解しておくことが重要です。
例えば、この商談のテーブルについている以上は「私たちの話を聞く耳...