「手数」は「面倒」と同じ意味で使われる。「ご面倒をおかけします」より「お手数を」とした方が、やさしく感じる。ただ、下に「料」がついた途端、難しさが顔を出す▼時代の変化も踏まえて納得感ある水準を示さないと、そっぽを向かれる。証券界の手数料破壊に挑み続けた松井道夫・前松井証券社長には「自由化で駆逐されるのは、顧客が認めていないコストで成り立...
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