【実像】「ノルマ廃止」の試練　脱〝やらされ感〟が生む現場力

2023.10.20 04:50

人材育成業績評価・表彰実像

富裕層の資産承継コンサルティングを展開する、りそな銀池袋エリア営業第三部の加納玲菜さん（10月16日、池袋支店）

営業担当者の活動やモチベーションを左右する業績評価。金融機関の都合を顧客に押し付けかねないノルマ（必達目標）の見直し機運が再び高まってきた。北国フィナンシャルホールディングスや大分銀行、京都信用金庫などは先陣を切ってノルマを廃止したが、2023年度には広島銀行や山梨中央銀行、西武信用金庫などが支店の営業目標の設定を、本部のトップダウン式か...

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