クアルトリクス、顧客体験効果を最大化　調査結果 瞬時に反映

2023.09.30 04:50
DX システム 顧客管理
メール 印刷 Facebook X LINE はてなブックマーク
クアルトリクスは、アンケート作成・分析ツールで金融界における存在感を高めている。行職員の対応と店舗周辺環境などについて顧客の期待や評価をアンケートを使ってヒアリングし、瞬時に見える化。改善アクションの着手を迅速に行えるようになる。みずほフィナンシャルグループ（FG）や三井住友信託銀行、SMBC信託銀行、肥後銀行などが活用している。
みず...

この記事をご覧いただくには会員登録が必要です。
無料会員に登録いただけますと１ヵ⽉間無料で有料会員向け記事がご覧いただけます。
ぜひ、お試しください。

有料会員の申し込み 無料会員でのご登録
メール 印刷 Facebook X LINE はてなブックマーク

関連キーワード

DX システム 顧客管理

おすすめ

アクセスランキング（過去１週間）

  1. 銀行界、統合報告書 「見せ方」工夫　「多過ぎ」でMUFG刷新
  2. しずおかFG、新基盤でデータ利活用　営業施策や経営戦略策定
  3. 人件費 伸び率に差　都銀24％、地域銀1％未満
  4. 政策金利「最低でも1％」、25年度後半に　日銀・田村委員が講演で
  5. 商工中金、法人ポータル1万件　さらなる拡大へ専門チーム
  6. 改革の旗手　山崎 徹・山陰合同銀行頭取　対話から描く成長ストーリー
  7. ふくおかFG3行、アプリが累計100万DL突破
  8. 「五方よし」の経営めざす　渡邉・郡山信金理事長
  9. 常陽銀、「メルマガ広告掲載サービス」実証実験開始　会員76万人に配信
  10. りそなHD、JCBと法人分野で業務提携