そのパブは番号札で待つ。順番までアンケート記入を求められ、カウンターでコーヒーを頼むと別の担当者に交代するという。味は芳（ほう）醇（じゅん）だが、レシートをみると別途手数料が乗っている。この段になって大概の客は怒り始めるが、理由を聞くと一様に笑い出す▼英国のオンライン銀行、タンデムが試みた実験である。銀行の接客の流れをまねて、煩わしさを視...
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