窓口支援システムで案内する担当者(8月22日、本店営業部)
知多信用金庫(愛知県、間瀬朱実理事長)が、生産性を向上させる業務プロセス改革(BPR)推進プロジェクト(PJ)で成果を上げている。2021年6月に開始し、23年8月末時点の年換算推計では、役職員の作業時間を1万6千時間削減、紙の使用を42万4千枚削減した。
PJ開始後、各部・営業店の職員から改善すべき業務を継続的に募集。四半期に一度は役...
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