奈良信金、TQSM研修を拡大 顧客接点強化へ内勤も対象

2023.09.11 19:18
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初回研修には内勤の女性職員やMAなど約50人が参加(9月10日、大和郡山市商工会館)
奈良信用金庫(奈良県、菊澤竜一理事長)は、組織の生産性向上を目的とした「TQSMトレーニング」の対象職種を拡大した。これまでの渉外担当者に加え、窓口や後方事務で働く内勤職員とMA(マネーアドバイザー)向けの研修をスタート。顧客との信頼関係を強化し、預かり資産の増強につなげる。
「預かり資産版 TQSMトレーニング」は職員の意識改革とスキ...

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