名古屋銀、ユニバーサルマナー研修　部店長らが取得講座を受講

2023.08.29 16:55

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名古屋銀行は8月29日、部店長ら93人が「ユニバーサルマナー検定3級」の取得講座を受講したと発表した。2024年4月の障がい者差別解消法改正に伴い、合理的配慮など多様な顧客に配慮したサービスを提供するのが狙い。

同検定は、日本ユニバーサルマナー協会が認定する資格制度。ミライロ（大阪市）が講座を主催するもので、高齢者や障がい者、ベビーカー利用者などの目線で考え、向き合い方や声のかけ方を学んだ。

資格取得の対象者を全行員に拡大することも検討している。

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