ほけんの窓口G、新たな顧客基盤構築へ　情報を一元化し相談力強化

2023.08.16 04:50
インタビュー 保険・共済 顧客管理
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「お金の不安に一層寄り添う」と語る猪俣礼治社長
「お金の不安に一層寄り添う」と語る猪俣礼治社長
ほけんの窓口グループ（G）は、社内に分散している顧客情報を一元化し、今後2年間でよりきめの細かい新たな顧客基盤を構築する。猪俣礼治社長がニッキンとのインタビューで明らかにした。約157万人の既存顧客との間に蓄積した情報を有効活用。相談力を向上させ、顧客の不安の「見える化」と解消を進化させる。これによりコロナ禍前の当期純利益水準、約57億円...

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