金融ホームドクター養成　金融コンプラ⑱　この説明は十分ですか（1）

2021.08.06 05:00
金融コンプラ
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Q1.説明に関するトラブルの状況は。
＜ポイント＞
・説明態勢の苦情は証券・保険で多い
・内容は、説明不足・説明相違等
・斡旋事案でも説明に関するものが多い
＜解説＞「全国銀行協会相談室・あっせん委員会の運営状況（2020年度）」によると、20年度（20年4月から21年3月）の苦情3822件で、業務別では、預金（1212件、31...

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