静岡銀、社内照会に生成AI　受付・回答を自動化

静岡銀行は対話型人工知能「ＡＩチャットボット」を導入し、行内業務の生産性を高める。電話による事務処理関連の照会を、受け付けや回答まで自動化。生成系ＡＩ（人工知能）を活用し、文章の要約などを実証する。
PKSHA Workplace社が提供するチャットボットを導入した。行員は日本マイクロソフトのコミュニケーションツール「Teams」上のチ...