○…「相続のことで聞きたいことがあるんですが」――。金融機関窓口の夏の風物詩とも言える突然の相続相談。役席行職員も休みを取得する時期、窓口が手薄な時間帯には注意が必要だ。
コロナ禍の影響で、帰省客は激減したものの、「相続相談のお客さまは一定数お見えになる」(地域銀)という。
全店にAGENTシステム(タブレット)を設置している伊...
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