金融界で、ユニバーサルコミュニケーションデザイン協会（UCDA）が帳票や金融商品案内パンフレットなど情報媒体の分かりやすさを評価する「UCDA認証」の取得が増えている。2010年4月の認証制度開始から21年3月末までに認証件数は計1753件に上る。顧客本位の業務運営や高齢者対応の向上を目的に、分かりやすい情報伝達への関心が高まっている。...
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