SASジャパン・Lecto、債権回収を効率化、有人架電6割減も
2021.05.14 05:00
SASインスティチュート・ジャパンやLectoが提供する債権管理・回収業務の効率化サービスが金融機関に注目されている。人工知能(AI)や自動架電システムなどを活用してデジタル化する取り組みで、導入先ではコスト削減などに効果が表れている。 金融機関では、有人対応による債権回収の効率化が急務となっている。フィンテック企業の参入が相次ぎ、特に...