第一生命、「手話」で接遇向上へ、挨拶や相続手続き応対

2021.06.18 05:00
研修・自己啓発
メール 印刷 Facebook X LINE はてなブックマーク
　第一生命保険は、全国に170人配置する「相続コンサルタント」を対象にオンラインで手話研修を実施し、接遇スキルを強化している。初対面で死亡保険金手続きなど繊細で複雑な説明が求められることから、幅広い顧客に寄り添えるホスピタリティの高い人材を養成する。　相続コンサルタントの約2割が過去に聴覚障がい者への応対経験があり、これまでは筆談で対応し...

この記事をご覧いただくには会員登録が必要です。
無料会員に登録いただけますと１ヵ⽉間無料で有料会員向け記事がご覧いただけます。
ぜひ、お試しください。

有料会員の申し込み 無料会員でのご登録
メール 印刷 Facebook X LINE はてなブックマーク

関連記事

金融界、グリーフケア研修起点に改善　みずほFG、相続手続き見直し
人材育成 営業・店頭体制 相続 2023.11.26 04:50
役員人事　第一生命保険（4月1日）
役員人事 2023.03.17 05:00
役員人事　第一生命保険（4月1日）
役員人事 2023.01.20 05:00
保険会社など金融機関、専門家から「学び直し」　新事業創出に活用
学び直し
人材育成 2022.11.27 04:45

関連キーワード

研修・自己啓発

おすすめ

アクセスランキング（過去１週間）

  1. 春の叙勲　金融界から23人
  2. 政府・与党、ファクタリング強要を警戒　手形の期間短縮で中小悲鳴
  3. 静岡銀、データ利活用を加速　りそな銀・ブレインパッドと連携
  4. 銀行・信金、実務型インターン3割　多様な業務内容 理解促す
  5. 日本公庫、「創業環境は平時に」　融資件数は3年連続増加　飲食・宿泊業が伸長
  6. 山形銀、新入研修を2カ月に延長　長期宿泊で連帯感醸成
  7. あおぞら銀、最終赤字498億円に下方修正　繰税資産取り崩しで
  8. 南日本銀、累計100億円突破　販路開拓コンサル加速
  9. 千葉興業銀、リスク取り農業の実証実験　自前の「イチゴ農園」開設へ
  10. 多摩信金、ビッグアドバンス導入　マッチングや補助金支援