SBIいきいき少額短期保険は6月1日、コールセンターに人工知能（AI）電話自動応答システムを導入し、資料請求や契約者情報変更、保険金・給付金請求などの電話一次対応を自動化した。コールセンターの24時間受け付けに向けた取り組み。 AI電話自動応答システム「MOBI VOICE（モビボイス）」（モビルス社開発）は、営業時間外や電話混雑時につ...
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