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はくさん信金、取引先新人向けにセミナー 敬語や身だしなみを指南
2023.05.19 11:17
はくさん信用金庫（石川県、石田雅裕理事長）は5月18日、白山市内で新社会人向けセミナーを開催した。同信金や取引先からおよそ40人が参加し、敬語の正しい使い方や身だしなみなどを学んだ。
同信金の顧客組織「プレミアム1000社の会」の会員企業向けに毎年実施している。三井住友海上火災保険・経営サポートセンターの古山直子氏が講師を務めた。
テーマは「社会人としての意識・マナー、報連相の必要性」。前半の座学では、社会人に必要な意識について講義。正しい知識を身に付けたうえで、顧客のニーズに沿ったサービスを提供する「顧客意識」や、法令順守の必要性を学んだ。
後半は実践を通して尊敬語と謙譲語の違いや使い方を習得。身だしなみに関しては、各業界で程度の違いはあるとしながらも、「お客さまの立場になって考えてみて」と古山氏は伝えた。
