金融ホームドクター養成　新社会人・学生のための超入門金融講座（22）変わりゆく顧客接点

◆ネット銀行誕生の衝撃
　銀行で預金を下ろすには、午後3時にシャッターが閉まる支店の窓口か、午後3時以降も利用できるATMか。一昔前の選択肢はこの二つだけ。どの銀行も店のつくりや取り扱う商品は似たり寄ったりで、自宅や職場などの生活圏に近いことが銀行選びの第一条件でした。それだけに、対面の店舗を持たず、インターネット取引に特化したネット銀...