しまね信金の藤原俊樹理事長は「競合する地域銀は改革を進めており、行員のマインドが前向きに変化している」と競争激化に危機感を抱く。「お金を貸すだけが金融じゃない。当金庫職員のマインドも、貸出中心からお役立ち中心に少しずつ変化している。顧客は何を聞きたいのか、何を知りたいのかを丁寧に掘り下げて、解決策を提案していく。実績は後でよい。現在は再生...
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