ZEALS、チャットボットが好評　仙台銀のローン契約に貢献

2022.06.08 04:50
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診断でローンの利用目的など顧客ニーズを把握できる
ZEALS（ジールス）の提供するチャットボットサービスが、金融機関の非対面チャネルの個人向けローンで成果を上げている。仙台銀行では、チャットボットによる案内や対話で獲得した5月度のローン申込数が100件超の実績となった。
同行は、2020年7月からサービス導入したが、より成果を上げるため、21年9月から同社と協力しボットの運用改善に取り...

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