記者手帳　渉外の心得、若手に直言　石塚・結城信金理事長

2022.03.25 10:36

記者手帳

内勤から渉外に職務を変更する2年目の若手職員を対象に定期的にコミュニケーションを図る結城信金の石塚清博理事長は「これまで1回に5人集めて6回開催し、総勢約30人と面談した。支店で接客するよりも、お客さまのもとにうかがう方がよりプレッシャーを感じるもの。そこで大事なのは相手の話に真摯に耳を傾けることだ。真面目に取り組めば必ず認めてもらえる。...

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