Nikkin金融講座　基礎的なビジネスマナー（12）電話応対の基本の流れ

前回の「電話応対の基本マナー」をご覧くださった皆様、さっそく日々の業務で意識していただけていますでしょうか。今回は、電話応対の具体的な流れについてご紹介いたします。実践しやすいポイントをまとめておりますので、ぜひご活用ください。
・電話に出るとき
　皆さまは、呼び出し音が何回鳴ったところで電話に出ていますか？理想は1コールで出ることで...