Techで変える（8）ちゅうぎんFG、面談要約アプリ開発　交渉記録作成時間が半減

2025.07.27 04:45

事務効率化 AI アプリ Techで変える

スマートワークの活用策を行員に伝えるイノベーション推進部の井上昌之調査役（左、7月15日、本部）

ちゅうぎんフィナンシャルグループ（FG）は、自社開発した専用アプリで顧客との「交渉記録」の作成時間を半減させた。社内向けの業務効率化ツール「SmartWork（スマートワーク）」に「面談要約」アプリを搭載。生成AI（人工知能）を使って文字起こしした情報を要約し、営業担当者の負担を軽減している。
面談要約アプリは、会話内容を文字に変換して...

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