山形銀行は、営業店事務の省力化で成果をあげる。営業体制変更に合わせて法・個人の納税や相続業務を本部集中し、システム化も推進。税公金納付書の店頭持ち込み件数は2024年度までの3年間で31.5%減少し、相続受け付けの本部集中率は24年度、88.8%に高まった。
同行は22年3月、地区内の法・個人営業をブロック統括店に集約。窓口業務を担う営...
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