プロシード、コンタクトセンター質向上へ　金融関係者集め研究会

2025.02.12 17:03
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コンタクトセンターの質向上に向けた研究会に大手行や地方銀行関係者ら約40人が参加した（2月12日、東京ミッドタウン八重洲）
金融機関によるコンタクトセンターの運営を支援するプロシード（東京都中央区）は2月12日、センターの質向上に向けた金融界向けの研究会を東京都内で開いた。大手銀行や地方銀行関係者ら約40人が参加し、センターのオペレーターと顧客の高齢化への対策をテーマに意見交換した。
当日はオリエントコーポレーションが登壇し、自社の取り組みを紹介。難易度の高...

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