大手生保、LINEやAI活用　顧客との接点強化で

2025.02.12 04:25

AI 保険・共済営業・店頭体制

大手生命保険各社は、対話アプリ「LINE」や生成AI（人工知能）を活用して、顧客接点を強化している。顧客の職場や家庭を訪問して対面でアプローチする営業職員の有力なツールとなりつつあり、労働生産性の向上にも寄与している。
日本生命保険は、LINE公式アカウントのキャンペーンに応募した見込み客に対し、7日以内に対面でアプローチした結果、アプ...

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