日本ユニシスが提供する窓口支援ツールに、地域銀行が注目している。タブレット端末を使って、顧客と対話しながら新規口座開設などの手続きを進めることができる。ペーパーレス化により、顧客と行員の負担を減らすほか、ソフトウェアの設計図であるソースコードを開示して、各行が独自に進化させていくことができる点も評価が高い。 窓口支援ツール「SmileB...
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