第一生命HD、3カ年新中計始動、顧客接点を再構築、グループ一体で商品提供

2021.04.30 05:00

経営計画・戦略

　第一生命ホールディングス（HD）は、2021―23年度の新中期経営計画「Re―connect2023」をスタートした。20年10月に発覚した元営業職員による巨額詐欺事件などを踏まえ、顧客や株主、協業先など、さまざまなステークホルダーと“つながり直す”意味を込めた。　国内生保事業で大きな柱になるのが、デジタル技術を活用した顧客接点の再構築...

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