三井住友海上、代理店支援システム充実、非対面で契約完結、3D商品説明動画も

2021.04.09 05:00

保険・共済システム

　三井住友海上火災保険は、人工知能（AI）を活用した代理店営業支援システムを充実させる。コロナ禍で高まる非対面ニーズに対応する狙い。2月にウェブ面談やオンラインで保険加入手続きをできるようにしたほか、5月から3D映像（画像）による商品説明動画も本格展開する。デジタル戦略部の足立信吾課長は「AIを使い、顧客が求める商品を最適なタイミングで提...

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