京都信金、リモート事務支援、利用率上昇・7割に、営業店のOJT補完

2021.04.02 05:00

システム情報処理・合理化

京都信用金庫（京都市、榊田隆之理事長）は、本部の専担者がテレビ電話によるリモートで、営業店の事務を支援している。2020年10月に全90カ店で導入以降、営業店からの問い合わせ件数に占めるリモート利用（リモート利用率）は段階的に高まり、21年3月は約7割に上昇した。「モニター画面に書類を映しながら説明できるなど、メリットが現場の職員に浸透し...

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