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金融ホームドクター養成 金融コンプラ⑲ この説明は十分ですか（2）
2021.08.13 05:00＜ポイント＞
・説明内容の漏れ・不足に注意
・顧客の知識・経験等に応じた説明
＜解説＞全銀協ADRで、担当者が所定の資料を用いて説明したにもかかわらず、顧客は十分な説明を受けていない、商品内容を理解できていないとするものがあります。顧客側からの申し立て内容ですが、それらに基...
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