日本生命、「デジタル訪問」推進　情報交換ツール導入

2023.06.12 04:30
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日本生命保険は、デジタルを活用した生産性向上策の一環として、〝デジタル訪問〟を展開する。6月26日に情報交換ツールの「MEET」を導入し、LINEやメールを通じて顧客接点を拡大する。8月初旬にはキャンペーンやアンケートなどの自動送信を開始。顧客の利用状況などからデータを蓄積、将来的にはニーズに沿った情報発信へと進化させる。
MEETはミ...

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