南都銀行上市支店、預かり資産営業に注力　「情報メモ」で顧客分析　

南都銀行上市支店（喜多知記支店長＝行員15人うち女性5人。パート7人）は、“顧客をよく知るため”の仕組みをベースとした預かり資産営業に注力する。同行統一ツール「情報メモ」を基に開く案件会議では、行員同士が当事者目線で意見交換して細部まで分析。担当者は次のヒアリング項目や推進方針の助言を受け、仮説を立てて最良提案につなげている。　同店は、「...